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Política de Privacidad

En Relojería Joyería Jomafe SL respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilite, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Relojería Joyería Jomafe SL

CIF: B61210464

Número de IVA intracomunitario: ESB61210464

Dirección postal: Passeig de Francesc Macià 40, 08191 Rubí, Barcelona, España

Correo electrónico: contacto@relojeria-joyeriajomafesl.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación y de envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Historial de pedidos y devoluciones.

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.

  • Información obtenida mediante cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

Datos de pago

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores especializados de servicios de pago, como Shopify Payments u otros proveedores autorizados.

Relojería Joyería Jomafe SL no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta bancaria.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda online.

  • Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.

  • Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.

  • Prestar atención al cliente y responder a consultas.

  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento previo.

La base jurídica del tratamiento es:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El consentimiento del interesado cuando resulte necesario.

  • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario a:

  • Empresas de transporte para la entrega de los pedidos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.

  • Proveedores de pago.

  • Asesores fiscales, contables o jurídicos cuando exista obligación legal.

  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando así lo exija la legislación vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Con carácter general:

  • Datos relacionados con pedidos y facturación: durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil.

  • Datos utilizados con fines comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

Posteriormente, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

6. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

contacto@relojeria-joyeriajomafesl.es

Podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas, funcionales y, cuando proceda, analíticas para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies no esenciales solo se instalarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante el banner de cookies.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación.

Entre otras medidas, utilizamos conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL y trabajamos con proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad, incluido PCI DSS para el tratamiento de pagos electrónicos cuando resulte aplicable.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, dichas transferencias se realizan únicamente cuando ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Modificaciones de la presente política

Relojería Joyería Jomafe SL podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.

La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.