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Términos y Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada a través del sitio web https://relojeria-joyeriajomafesl.es/, titularidad de Relojería Joyería Jomafe SL.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones regulan los derechos y obligaciones de Relojería Joyería Jomafe SL y de los clientes en relación con la compra de productos ofrecidos a través del presente sitio web.
Artículo 2. Productos y precios
Los productos comercializados en nuestra tienda online se describen con la mayor precisión posible mediante fotografías, descripciones y especificaciones técnicas.
Los productos se suministran nuevos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha correspondiente.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Cuando el envío estándar sea gratuito para la zona de entrega seleccionada, el importe mostrado durante el proceso de compra corresponderá al precio final del pedido, salvo que el cliente solicite servicios adicionales expresamente ofrecidos antes de finalizar la compra.
Artículo 3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web.
La formalización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y su información principal.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los casos previstos por la legislación aplicable, como errores manifiestos de precio, falta de disponibilidad del producto o sospechas razonables de fraude.
Artículo 4. Formas de pago
El pago deberá realizarse durante el proceso de compra mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web.
Las operaciones se realizan mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de cifrado y cumplen los estándares de seguridad aplicables, incluido PCI DSS, cuando corresponda.
Relojería Joyería Jomafe SL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
Artículo 5. Envío y entrega
Actualmente realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares.
Plazo de preparación: entre 1 y 2 días laborables.
Plazo estimado de entrega: entre 5 y 8 días laborables desde el envío.
Los plazos indicados son estimativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
El envío estándar es gratuito dentro de nuestra zona de reparto.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Las condiciones, procedimiento, excepciones y modalidades de reembolso se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Artículo 7. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Relojería Joyería Jomafe SL están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española y europea.
Con carácter general, la garantía legal es de tres (3) años desde la entrega del producto, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por la Ley 7/2021, y a la Directiva (UE) 2019/771, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Artículo 8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: contacto@relojeria-joyeriajomafesl.es
Teléfono: +34 607 06 48 60
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (hora peninsular española).
Artículo 9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación española en materia de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconoce al consumidor.
Artículo 10. Modificación de las condiciones
Relojería Joyería Jomafe SL podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de la realización de la compra.